SAIBA VALORIZAR O FEEDBACK DOS PARTICIPANTES DO SEU EVENTO
Poder analisar as opiniões sobre os pontos negativos e positivos de itens como estrutura, alimentação, recepção, metodologia e assuntos apresentados, entre outros exemplos, é crucial para providenciar melhorias que realmente façam sentido. Estes indicadores oferecem um panorama, inclusive, sobre os objetivos do evento, se foram atingidos ou não, e sobre o desempenho da equipe de organização e de cada um dos fornecedores e prestadores de serviço.
A pesquisa pode ser feita da forma tradicional, distribuindo formulários de feedback ao final da programação ou enviando um questionário pós-evento, geralmente por e-mail. No entanto, as duas formas têm pontos negativos que podem fazer com que o participante desista de opinar. Hoje em dia, já existem aplicativos inovadores e eficientes que, baixados em dispositivos móveis, permitem que os participantes compartilhem suas opiniões a qualquer momento, inclusive em tempo real.